Premier appel, après avoir tapé 1, 2, répondu oui, non, j’apprends que mon colis à été déposé à la consigne ! Grosse surprise le 07/09, j’ai reçu un recommandé, mon colis m’a été restitué. Comment un suivi ne peut pas être fait alors que le colis est livré avec signature depuis le 04/11/2017. Depuis ce jour aucune nouvelle pour retrouver mon colis. Pourtant le colis avait la taille requise pour entrer dans une boîte homologuées, puisqu’il m’a été retourné un mois plus tard. Depuis l'étranger en composant le : +33 du lundi au vendredi de 8h à 19h (attention, ce service n'est pas ouvert le samedi). Et quand on essaie de comprendre pourquoi et bien ils répondent avec des arguments que je connais déjà. De guerre lasse, j’abandonne. Si La Poste ne veut plus livrer à domicile, il suffit de le signaler et de baisser les prix d’envoi postal. Incroyable, je suis encore sous le choc. Joindre le service client Groupon : téléphone, adresse et email du SAV, Service client France Télécom : numéro de téléphone, Comment contacter le service client Amazon : numéro gratuit du SAV, Contacter le service client Canal Plus : numéro de téléphone et plus, Bouygues Télécom : contacter le service client par téléphone, Contacter le service client C-zam, compte courant Carrefour. PROTECTION COVID-19 Un colis eventré nous a été présenté sous sac plastique transparent. Il existe un médiateur faites directement appel à lui. Cela manque de professionnalisme et c’est très énervant. On m a montré la signature qui ne ressemble en rien à celle de mon fils. Y aura-t-il un responsable pour m’expliquer cela ? Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Du lundi au vendredi de 8 h 30 le matin à 19 h 00 le soir. », je demande à être mis en relation avec un conseiller. Aussi, j’ai fait une réclamation par internet, prévenu le site ou j’ai commandé, et surtout si je n’ai pas ma livraison samedi comme prévu je porte plainte pour vol. Ce 10 août 2018, un colis soit disant livré que je n’ai jamais reçu. Use of them does not imply any affiliation with or endorsement by them. J’ai alors contacté le service Colissimo pour interrompre l’envoi. Alors que le fameux tour de France est en Bretagne. statistiques de visites. Et le facteur ne sonne pas. J’avais attendu toute la journée ce colis mais aucun agent de La Poste n’a sonné. Ils devraient contrôler leurs employés plus sérieusement. La Poste écarte d’emblée la possibilité pour ses clients de présenter la situation réelle, gêne la communication éventuelle par des bugs sur le site … Quant à l’appel au 36 31 … je préfère ne pas commenter. Et si nous commencions par « TUER LES AUTOMATES »… Soit parce qu’ils fonctionnent mal (3631), puisqu’ils sont incapables de comprendre les indications de l’appelant, soit parce qu’ils ne servent qu’a « remballer » le client qui a déjà vu sa recherche reléguée aux oubliettes pour une raison fallacieuse puisque ce colis destiné à la Nouvelle Zélande est depuis le 20/01 réputé avoir quitté la France Métropolitaine. Elle constate que mes coordonnées sont exactes mais que l’adresse mail renseignée par l’expéditeur dans « le système » est erronée ! Rien depuis le 20 août. Il faut savoir que le numéro de téléphone 3631 concerne l’Europe et non la ville que l’on veut avoir. Bien sûr, impossible de contacter la plateforme, le numéros de téléphone donné par les Pages Jaunes de La Poste n’est pas bon. Horaires d’ouverture joints. J’aurai eu plus de facilité à aller le chercher à La Poste ! Le numéro pour réclamer inutile. Désespérant La Poste et surtout les colis mais je suis triste pour mon fils. Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. J’ai reçu un mail me disant que je devais être livré aujourd’hui samedi 11 Février, (je prend ma journée pour pouvoir réceptionner le colis) et rien. La Poste s’engage à vous délivrer vos colis sous 48h sur une plage horaire de 8h à 18h. Il n’existe pas de mention « fragile ». J’espère que vous avez honte du service que vous offrez et des inconvénients que vous posez aux gens. Gros problèmes de livraison de 2 Colissimo en moins d’une semaine. Je trouve honteux cette façon cavalière de traiter les clients. J’ai refait une demande de livraison à domicile pour le vendredi 1 décembre 2017, j’espère que cette fois-ci le livreur sera plus assidu et que ce colis arrivera à bon port ! Des vrais preneurs d’otage à quand l’abolition de La Poste ? C’est un vrai scandale, une arnaque caractérisée ! Si le soir vous n’avez pas d’avis de passage dans la boite vous pouvez aller sur le site de la poste ( saisissez sur google « report livraison colissimo » et prenez le 1er lien ). aucune possibilité de récupération. J’ai appelé, été à la poste, on a tout vérifié l’adresse est correcte et complète mon nom et bien sur la boite et j’habite en pavillon sur une grande rue donc j’aimerai bien qu’on explique pourquoi il ne me livre pas. Troisième appel, je finis par avoir une conseillère (c’est beaucoup plus long que ça en vrai !) Je me rends donc au bureau de poste La Roseraie à Toulouse où (quelle surprise…), on est incapable de m’aider ou de me renseigner. Service inacceptable. ». Je voulais vous l’envoyer afin que vous me puissiez me répondre. Je réitère ma réclamation auprès de Colissimo mentionnant que je fais des commandes à l’international à longueur d’année et qu’en général toutes arrivent sans encombre. – Un autre utilisateur décide de sauter le portail et va se faire ouvrir la grille. Bonjour, Ce jour, sur le site de Colissimo, il est indiqué que j’aurai refusé le colis alors que j’étais présente à mon domicile. Je ne compte pas en rester là…. Lundi 13 01, nouveau mail à 9:59 m’avisant que le colis est disponible au bureau du centre ville. Le service Colissimo ne veut faire aucun remboursement au destinataire. Ce n’est pas la première fois que je ne suis pas satisfaite de vos services. Je commande un produit avec un service de livraison pour qu’il arrive sous 48H et toujours rien. Service client inutile donc. J’étais colère, de chez colère, que le mec se soit donné la peine de bien enfoncer le cadre de la boite pour enfoncer le truc. Je suis aller vérifier et là toujours rien dans ma boite aux lettres et impossible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qui s’est passé. Particuliers, Envois de colis et livraisons en toute simplicité, Conseils et astuces, Gérer vos réceptions de courrier et colis, Donner procuration à un proche, Veiller sur mes parents Facilitez votre quotidien, Passer le code de la route pour 30€, Simplifiez-vous la vie administrative avec Digiposte, Simplifiez et sécurisez vos démarches en ligne avec L'Identité Numérique, Faire suivre définitivement son courrier vers la France, Faire suivre définitivement son courrier vers l'international, Opter pour un pack déménagement tout-en-un, Faire suivre temporairement son courrier vers la France, Faire suivre temporairement son courrier vers l'international, Faire garder son courrier en bureau de poste, Envoyez un colis sans imprimer d’étiquette avec Shop2Shop, Youpix : créez vos timbres et cartes postales avec vos photos, Dévidoirs d'adhésifs, distributeurs et scelleuses, Etiquettes d'expédition et d'affranchissement, Etiquettes pour imprimante et étiquetteuses, Emballages anti-corrosion et anti-humidité, Têtes d'impression, kits tambour, kits de fusion, tiroirs, Onduleurs, commutateurs et parasurtenseurs, Essuie-mains, mouchoirs et papiers toilettes, Climatisations, rafraichisseurs, ventilation, Renseignez le n° de suivi ou d'avis de passage de 11 à 15 caractères. AVIS DE PASSAGE du facteur le samedi 15 juillet à 14h30 et j’étais là. Plate-forme Nord. C’est insupportable. De plus, il y avait un très gros scotch de la poste indiquant « la poste renforce votre colis » – plateforme Briarde. Résidant au Portugal, ma famille m’a envoyé 3 fois un colis via votre service à destination de mon appartement à Porto au Portugal. J’aimerais aussi comprendre l’utilité d’une boite aux lettres vu que vos facteurs ne connaissent visiblement pas non plus leur utilité. En effet, vous pouvez aussi bien choisir votre date de livraison que votre choix. À se demander si colissimo n’est pas une filiale de la SNCF, Si un responsable se sentirait concernait afin de faire avancer les choses, Voici son numéro 8×00126492451, bon vu les commentaires qui font la réputation de votre entreprise je dirais que je ne vais pas être pessimiste mais plutôt réaliste… Téléphone Colissimo 09 72 72 12 13 Colissimo est un service proposé par le groupe La Poste qui offre à ses clients la possibilité d’envoyer des colis d’un poids maximum de 30kg partout en France et à l’étranger. Attention, cet accueil téléphonique qui est disponible en français et en anglais, n’est pas joignable le samedi matin. Je me suis rendu à la poste qui m’a conseillé de faire une réclamation ce que j’ai fait. Il a été livré le 19 novembre 2017, OUVERT. Bonjour, Cela fait 2 fois, pour 2 livraisons que je reçois des mails comme quoi le colis est dans la boite aux lettres, mais RIEN. Elle ne m’écoutait pas, après lui avoir répété deux fois toute mon histoire. Notice: It seems you have Javascript disabled in your Browser. Qui a commis ce vol ? En général La Poste se donne 21 jours pour le retrouver et l’acheminer. Je ne comprends plus comment fonctionne le service Colissimo. N’importe qui pouvait récupérer ce colis. Vous utilisez un navigateur qui ne vous permet pas de visualiser le contenu Il n’a pas été remis en mains propres au destinataire comme il aurait dû l’être (contre signature). La Poste ne peut bien sur rien faire alors que si on cherche j’ai payé l’envoi en carte bleu donc il y a une trace dans un fichier. Un problème de distribution du courrier (voir ma précédente réclamation) le facteur n’est pas mis en cause, un problème de colissimo ce sont les prestataires colissimo qui volent les colis !!!! Inadmissible. Elle m’a dit que je serais recontactée par le service. Sachant que ce n’est pas la première fois que Colissimo fonctionne ainsi chez mes parents ! Emballage détérioré et vidé de son contenu. Bureau de Poste Giberville et de la banque postale - Touvez également les différents tarifs postaux de l'agence Le samedi. J’ai un Colissimo à destination d’un professionnel, envoyé il y a maintenant 13 jours … Le suivi indique depuis le 15/07 qu’il est au centre 62, et serait livré le prochain jour ouvrable, soit le Lundi 17/07. Donc La Poste va renvoyer (ou pas) mon colis aux USA pour des raisons qu’eux même ignore. Bernadette. UNE HONTE ! En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Ricerca Aggiungi il titolo della spedizione Colissimo Ricerca Spedizioni Pacchi Con l'applicazione Parcels, è possibile tenere traccia del carico Colissimo, nonché delle spedizioni provenienti da Cina, Hong Kong, Singapore e … Scarica l'applicazione Parcels per iPhone o Android per sapere sempre dove sono i tuoi pacchetti e ricevere notifiche push quando le modifiche dello stato di tracciamento delle spedizioni. juin 5, 2018 By numero. La factrice de tournée 17 de la commune d’OYONNAX n’a pas prit la peine de monter 2 étages pour me remettre mon colis. Je viens de me faire raccrocher au nez par le service Colissimo en ligne. Service incompétent qu’est COLISSIMO, on m’annonce une livraison de mon colis au 1er Aout 2018 dans ma boite aux lettres alors que je n’ai jamais rien reçu, ils ne peuvent mème pas mentir en disant qu’il n’y avait personne à mon domicile, car j’avais prévenu ma femme pour qu’elle soit disponible le jour de la livraison. Je me présente à 7h du matin pour rencontrer le responsable et la factrice sur place. Indicative dates for international delivery using their Colis International service are 4 to 9 days, depending on destination. The Chronopost express delivery service has an associate status with La Poste with an agreement to send express parcels and letters from La Poste offices. C’est encore une fois de trop ! Une livraison a été prévue par téléphone pour samedi 17 décembre au matin. Colissimo. La boîte vocale 3631 ne sert vraiment à rien. Que faut-il en penser. Cordialement, J’ai appelé ce mardi 06/02/2018 à 9h34 le service client Colissimo (0972721213) à propos d’un colis que je reçois de Singapour et sur lequel je dois payer la TVA alors que ce sont des effets personnels que ma fille renvoie en France. Le contenu de ce mail non personnalisé ne répond pas au problème existant. A l’ouverture, un bocal en verre, très, très bien emballé éclaté en de nombreux débris. Donc, pas de remboursement possible. J’aurai voulu vous le transférer ainsi que les prochains que je recevrai… Merci. J’ai fait une réclamation à La Poste car sur le suivi du colis il n’est pas fait de mention concernant une ouverture de colis. Reprogrammez une livraison à une des dates proposées et validez votre choix. By analogy CW..FR, CK..FR, are changed on export to EW .. FR, EK..FR. Si le colis est arrivé vide, c’est que vous avez subi un vol. Je n’utiliserai plus jamais Colissimo et La Poste en général. They are mainly used by the business community, but equally available to individuals. C’est lamentable ! L’objectif de ce site est de vous aider car la mise en commun de nos expériences nous éclaire tous. Pour ma part sur les centaines de colis expédiés en Colissimo pour ma jardinerie en ligne, j’ai constaté 3 ou 4 retards qui m’ont été remboursés sous quelques jours sur simple demande via le formulaire de contact. Suivre une lettre, un Colissimo ou un envoi Chronopost, Envoyer un colis depuis sa boîte aux lettres, Retourner un Colissimo chez un e-commerçant, Effectuer votre déclaration douanière pour vos envois hors UE, Envoyer un colis depuis votre boîte aux lettres, Timbres personnalisés : créez vos timbres avec vos photos, App Youpix : créez vos timbres et cartes postales avec vos photos depuis votre mobile, Estimer le délai de livraison : Colissimo international, Trouver le bureau de poste le plus proche, Localiser un point Colissimo (retrait ou dépôt), Bureaux de Poste et points de contact en région, Tous les conseils pour préparer vos envois de colis et de courriers, Calculer le tarif d’envoi d’un objet par La Poste. En suivant le colis j’ai lu qu’il était bien arrivé sur la plateforme Colissimo et c’est eux qui m’ont renvoyé le colis. J’ai retrouvé l’avis de passage au dessus des boîtes aux lettres, pourtant mon nom est très visible sur ma boite aux lettres. Le dit avis devant nous permettre de retirer le colis le lundi suivant à la Poste. Que ce soit par mail ou sur le portail de suivi, j’ai eu, le 16/08/2017 l’information suivante : « Notre livreur vient à l’instant (08:53 exactement) de déposer votre colis nº 6A08550299530 dans votre boîte aux lettres, à l’adresse suivante … ». Salutations. GIBERVILLE. Cette adresse est tout à fait exacte et connue, j’en veux pour preuve l’envoi d’une lettre à cette même adresse qui est parvenue à son destinataire 48 heures plus tard (envoyée le 16 et reçue le 18/08/2017). je vous contacte suite à une réclamation que j’ai formulée concernant un colissimo que j’ai expédié à PIOLENC le 21 mars 2017 et qui est arrivé vidé de son contenu et dans lequel a été mis apparemment par provocation un fromage de chèvre et un reste de sandwich. La version de votre navigateur est incompatible avec certaines Il a été livré avec un scotch de La Poste sur l’ouverture, sans le téléphone qu’il contenait d’une valeur de 799 euros et sans l’enveloppe contenant la carte sim. J’essaie de rappeler service fermé ! Puis le jour de livraison alors que toute la journée j’ai fait des travaux de maçonnerie près de ma boite aux lettres et que mon épouse était présente à la maison, nous n’avons pas vu de livreur Colissimo. Le pire service de messagerie qui soit. Aucune reposes à part tapez sur le 1 , 2 etc…. Pour les avoir tous essayés le pire reste GLS avec des livreurs laissant à désirer… au moins Colissimo cela reste notre bon vieux facteur qui connait sa zone et n’hésite pas à monter jusqu’à chez le destinataire pour vous donner votre colis ! Mon colis est arrivé sur son site de distribution le 27/12/2019-06h22. Je suis allée au guichet de la Poste pour leur signaler que le colis que j’avais envoyé en Chine le 16 juillet dernier n’est toujours pas arrivé chez le destinataire. Une opératrice me répond que le colis est en dédouanement de puis le 24 juillet dernier en Chine, c’est tout. Alors que mon mari était présent, aucun agent de La Poste n’a sonné, aucun avis de passage n’a été laissé dans la boîte aux lettres. Use of them does not imply any affiliation with or endorsement by them. Sur internet (www.colissimo.fr), impossible d’avoir une idée de l’endroit où se trouve notre colis car le numéro de colis renseigné sur le bordereau ressort comme « inconnu ». Je n’avais pas besoin d’elle pour me dire ce que j’avais déjà constaté, et surtout inamissible d’être aussi mal reçue ! Hier je me suis rendu à La Poste près de mon domicile qui m’informe que mon colis se trouve au PPDC Perpignan, que je pouvais m’y rendre si je le souhaitais mais que le personnel là-bas n’était pas tenu de me confier mon colis et en plus sans me dire le pourquoi. Bonjour, j’ai commandé sur eBay une calculatrice Casio graph 35E et que le vendeur à expédié par Colissimo contre signature. vous conseillons de mettre à jour votre navigateur I also made Parcels package tracking app, download it Parcels for iOS or Parcels for Android. Elle a reçu une réponse avant moi.J’ai reçu plus d’un mois plus tard un bon d’envoi gratuit. Déposer plainte à la gendarmerie contre la factrice et La Poste ? Mais on ne peut répondre à leur mail. Où bien y a t-il une autre solution. Le bordereau d ‘expédition ayant de notifié dessus l’inscription de notre adresse expéditeur, j’espère que le colis nous reviendra puisque cela fait deux semaines passées qu’il voyage… Trouvant assez inadmissible des pertes de colis alors qu’il existe des renseignements pour le distribuer ou bien le retourner j’espère que très bientôt a savoir moins de 8 jours ce colis sera remis soit a destinataire, soit chez l ‘expéditeur. Bien évidemment aucun avis de passage dans la boite aux lettres. J’ai envoyé 2 mails de demande d’info : aucune réponse depuis plus d’une semaine. Mais apparemment Colissimo ne fera rien car je n’ai pas appelé LEUR serrurier. Vous pouvez saisir le tribunal d’instance en cas de refus. il partait pour la Nouvelle Calédonie. De plus, ce colis devrais être livré dans un délai de 5 jours MAXIMUM à partir du 22 Décembre, c’était un colis urgent justement a recevoir avant le 31 décembre. Elle m’a raccroché au nez. J’ai aujourd’hui déposé un colis de valeur (vente en ligne) avec assurance, j’ai la preuve de dépôt et mon colis n’est pas reconnu donc je ne peux pas faire son suivi ni contacter le service client par mail, car ce P… de numéro de Colissimo n’existe pas alors que je l’ai sous les yeux ! Cela représente tout de même 25% du prix total payé, ce n’est pas rien. Savent-ils lire les énergumènes qui livrent ? qui s’excuse de la gêne occasionnée, se renseigne (j’attends…), vérifie mon adresse mail et mon numéro de portable (les deux sont bons) et me dit qu’elle m’envoie le code par SMS. A 19 heures, toujours rien. Je lui ai demandé pourquoi, réponse : pourquoi employer des mots pareils il y a beaucoup plus grave ! Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Je ne lâcherais rien. Personne ne passe, aucun avis de passage n’est déposé dans les boites aux lettres et je dois décaler mon départ en vacances. Nous avons un interphone qui résonne dans tout l’immeuble. Il y a énormément de vol, est-ce normal ? Au guichet, la préposée se croit la veille + me dit de revenir à partir de 11h, et sur ma demande de savoir où et qui peut me renseigner, m’envoie au centre de tri. Il y a des fois des ratés ou rien n’est dit sauf qu’il me restait 1 jour pour le retirer au bureau. J’ai le droit à un : « votre colis est en cours d’acheminement » depuis 1 semaine. Mais l’expéditeur de eBay ,le vendeur « timeoutparis » ne s’est pas montré aimable du tout. Il y a un mois, le samedi 3 nov, j’ai trouvé dans ma boite à lettres un Colissimo censé m’être remis contre signature. faut appeler le 0810821821 pour les paquet internationnal moi j’ai eut le probleme pour un paquet livré au Pays de Galles partit le 3 Décembre a été livré hier il a mit 17 jours au lieu de 5 à 8 jours donc je demande un remboursement car pas livré dans les temps. Bravo Colissimo, Bravo personnel de La Poste. Merci La Poste UBUesque. J’ai vu que le paquet a été ouvert par le dessous, cela se voit parfaitement par la pliure du carton. Par exemple j’ai payé 9.35 € pour un colissimo non livré dans les 48 heures contractuels pour une valeur de marchandise de 27.36 €. J’ai lu plus haut que l’expéditeur peut demander le remboursement si l’expédition dépasse 48h. J’ai fait une réclamation et j’espère bien obtenir réparation cette fois. Je ne sais même pas quand sera relancée la livraison et c’était un colis d’une extrême urgence et de forte valeur ! Après tout si problème il y avait, le livreur devait tout près!!! Le colis est reparti au tri et m’a été livré plus tard. Problème site en maintenance. Le poids du colis était de 11,6 kg pour un affranchissement de 27,30 euros !!!! Lamentable de voir ça en 2018. Elle a alors pris le mot laissé avec écrit «absente» ! Perte de colis . et comment Colissimo compte m’indemniser ? Quelle catastrophe. Alors je ne l’ai pas ouvert, je l’ai pesé.
Jennifer Aniston 2020, Atout Normandie, Tremors 3, Restaurant Saint-sever-calvados, Coupe Intercontinentale, Otarlette Pokémon, Office Du Tourisme Etretat,
